Google lanza un servicio técnico para arreglar el móvil desde casa

Á.D.

Va a ser una de las revoluciones del mercado. Los smartphones de Google, Pixel, contarán con un portal de ayuda para poder solucionar problemas técnicos comunes desde casa. Una posibilidad que ya se ha implantado en la ‘Google Store’ de Estados Unidos y que, por ahora, destina soporte para los dispositivos Pixel y Pixel 2 junto a sus variedades XL. 

Este ‘Repair center’ o centro de reparación permitirá que los propietarios puedan solventar desde casa alguna circunstancia común. Si se complica, incluso podrán enviar el dispositivo Pixel  a través de correo ordinario. Dicho centro es, hoy, un portal web de sencillo acceso a través del portal de Google Store. 

Tal como informa ‘Europa Press’, en esa página de reparación desde casa de su móvil de Googlepermitirá seleccionar entre un listado de averías como situaciones provocadas por el contacto con agua, fracturas de pantalla y problemas con la autonomía de la batería. 

Se selecciona el problema y se atienden a las indicaciones pertinentes. También le detallará si su terminal dispone de garantía para proceder a un arreglo totalmente gratuito. Hoy está disponible en Estados Unidos, en Australia y en la India. 

Pero si la reparación desde casa no surte efecto, Google habilitará las reparaciones a través de correo ordinario. Se envía el teléfono con el número IMEI, -recomiendan que hagas una copia de seguridad y que retires la SIM- y procedes a mandarlo. Entre siete y diez días lo percibirías en tu vivienda. 

La realidad es que se trata de una gran novedad. Hasta hoy, Google recomendaba una serie de servicios técnicos externos. Ahora han optado por dar un paso al frente en el panorama tecnológico y ofrecer esa posibilidad a los propietarios de sus dispositivos Pixel y Pixel 2 y en sus variedades XL. 

De hecho, en el acceso al portal de ayuda de Google Store,  buscando el ‘centro de reparación’ de móviles desde el hogar, se indica en los países citados con anterioridad, que se trata de un programa de reparación “actualmente en expansión”, por lo que “podría no estar disponible”. Lo que parece evidente es que es una opción que pretende expandirse y tomar forma.