Si recibes dos llamadas muy seguidas o durante el mismo día en la que te avisan de un incremento en tu tarifa móvil y a posteriori una nueva oferta de otra compañía, denúncialo

En las últimas fechas ha trascendido uno de los nuevos ‘modus operandi’ con fines fraudulentos que están sucediéndose en nuestro país. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) alerta de que se están reproduciendo situaciones en las que recibes dos llamadas seguidas con el sencillo fin de cambiar de teleoperadora. Además, se identifican como trabajadores de una compañía recomendada por la OCU. Te explicamos cómo no picar. 

Muchos consumidores han caído ya en el conocido como «la estafa de la doble llamada», cuyo fin es lograr un cambio de compañía, algo que afecta a clientes de diferentes operadoras. El usuario recibe una llamada en la que se le presentan como responsables de su actual compañía, anunciándoles que se le va a aplicar una subida en su tarifa (entre 15 y 20 euros). 

Poco tiempo después recibe una segunda llamada de una nueva compañía que le hace una buena oferta con la contratación de sus servicios. De hecho, aseguran que la compañía a la que debe cambiarse es recomendada por la OCU. Según el organismo «todo es mentira». 

Datos a tener en cuenta:

• Recibes dos llamadas el mismo día o muy seguidas. 
• Te comunican la subida por teléfono: normalmente se anuncian por escrito junto a su factura. 
• Las subidas anunciadas superan los 10 euros y son inminentes. 
• Si la compañía que te hace la nueva oferta no se identifica o te dice que la tarifa avalada por OCU es totalmente falso. 

Por tanto, el mejor consejo es que dé por concluida la llamada y que ponga en conocimiento de las autoridades pertinentes que ha estado bajo el ojo del huracán en esta estafa de la doble llamada. 

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